Contexte : HYPO est une entreprise en Psychologie Organisationnelle qui offre des programmes d’aide organisationnel (PAO). C’est programmes offrent un soutien aux gestionnaires et à leurs équipes face aux difficultés qui peuvent survenir entre les individus dans leur milieu de travail. Le PAO vise à prévenir et à dénouer des situations qui mettent en péril le bon fonctionnement des équipes, le climat de travail, ainsi que le bien-être et la santé psychologique des individus.